Редакция от 24 октября 2026
Это предложение (публичная оферта) ИП AYU MARKET (Игнатов Александр Юрьевич), Республика Казахстан, — далее «Исполнитель», — заключить договор о предоставлении доступа к сервису Sorsa (sorsa.kz) на условиях ниже. Договор заключается с любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, принявшим оферту, — далее «Заказчик».
1.1. Оферта считается принятой (акцептованной), когда Заказчик регистрирует аккаунт и отмечает согласие с условиями использования и политикой конфиденциальности, либо оплачивает подписку или счёт Исполнителя.
1.2. Принимая оферту, Заказчик также принимает соглашение об обработке данных — в части данных своих клиентов, которые Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика.
1.3. Лицо, принимающее оферту от имени компании, подтверждает, что у него есть на это полномочия.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к сервису Sorsa через интернет (по модели подписки) в пределах выбранного тарифа: подключение источников обращений и продаж, отчёты о том, какой канал сколько денег принёс, работа с клиентами и задачами.
2.2. Исключительные права на сервис остаются у Исполнителя. Заказчик получает право пользоваться сервисом по назначению на время подписки, без права передачи третьим лицам, кроме своих сотрудников, которых он сам добавляет в кабинет.
2.3. Данные, которые Заказчик загружает или подключает, принадлежат Заказчику.
3.1. Новая компания получает бесплатный пробный период. Его длительность указана на сайте и в кабинете в момент регистрации (сейчас — 14 дней). Карта для пробного периода не нужна.
3.2. Если по окончании пробного периода подписка не оплачена, доступ к кабинету может быть приостановлен. Данные при этом сохраняются, сбор заявок и продаж из подключённых источников продолжается.
4.1. Тарифы, их состав, лимиты и цены публикуются на сайте в разделе «Цены» и в кабинете (Настройки → Тариф и оплата). Цены указываются в тенге за месяц.
4.2. Оплата — авансом за месяц: банковской картой через платёжного провайдера или безналичным переводом по счёту (для ТОО и ИП). Данные карты Исполнитель не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер.
4.3. НДС: [владелец: укажите, является ли ИП плательщиком НДС и включён ли он в цену].
4.4. Разбор переписки искусственным интеллектом оплачивается отдельно от подписки — кредитами, которые покупаются в кабинете (Настройки → ИИ и кредиты). Подарочные кредиты, начисленные при регистрации, деньгами не возвращаются.
4.5. Исполнитель вправе изменить цены, предупредив владельцев компаний по почте и в кабинете не позднее чем за 14 дней. Уже оплаченный период по новой цене не пересчитывается.
5.1. При оплате картой подписка продлевается автоматически каждый месяц, пока Заказчик её не отменит. При оплате по счёту — продлевается оплатой следующего счёта.
5.2. Отменить подписку можно в любой момент в кабинете (Настройки → Тариф и оплата). Оплаченный период остаётся доступен до конца, дальнейших списаний нет.
5.3. Возврат: деньги за текущий оплаченный месяц возвращаются, если сервис был недоступен по вине Исполнителя большую часть этого месяца, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Запрос — на почту ниже.
6.1. Исполнитель поддерживает работу сервиса, хранит данные Заказчика с защитой, описанной в политике конфиденциальности, и предупреждает о плановых работах, если они могут заметно повлиять на работу.
6.2. Заказчик подключает только аккаунты и источники, которыми вправе распоряжаться, соблюдает правила площадок (Meta, 2ГИС, Telegram и других) и законодательство о персональных данных своих клиентов, бережёт доступ к кабинету и сам назначает права сотрудникам.
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за перебои и ограничения на стороне сторонних площадок, за точность данных из источников и за решения, принятые Заказчиком на основе отчётов.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц, кроме случаев, когда такое ограничение не допускается законом.
8.1. Договор действует, пока у Заказчика есть аккаунт в Sorsa. Заказчик может прекратить его в любой момент: отменить подписку и удалить данные или аккаунт.
8.2. Исполнитель может приостановить доступ при нарушении этих условий, правил площадок или закона, сообщив причину владельцу компании.
8.3. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях владельцы компаний узнают по почте не позднее чем за 14 дней.
9.1. К договору применяется право Республики Казахстан. Споры стороны решают переговорами, претензию можно направить на почту ниже; срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения Исполнителя.